発送について

　通常はプリント次第発送しておりますが、注文が集中してしまう時期やメンテナンスがあった場合などは、
　注文確定日の翌日から起算して5営業日以内の発送となってしまい、通常よりもお時間を頂戴してしまいます。
　　　※営業日…土日祝・夏期・年末年始を除く平日
　5営業日を過ぎても発送メールが到着しない場合は、ご注文番号を添えて本ページ末尾の宛先までご連絡下さい。

お問合せの前によくある質問をご確認下さい

　 >>よくある質問

仕上がり不良について

　当店の責による仕上がり不良は再プリントさせていただきますので、その際は本ページ末尾の宛先までご連絡下さい。

枚数が足りない、商品が届かない場合

　注文枚数が200枚以上のご注文は、メール便を何個かに分けて発送致します。
　通常は同日に到着しますが、ポストに入らない場合等の理由で一旦持ち帰り、片方が遅れて到着する場合が御座います。
　その際は商品発送メールの問い合わせ番号で配達状況をご確認下さい。
　　 ※詳細は発送メールに記載されています

　商品発送メールが届いていない方、明らかに枚数不足の場合は本ページ末尾の宛先の宛先までご連絡下さい。

払込票の期限が過ぎてしまった場合

　万が一、支払い期限を過ぎた場合でも、コンビニ/郵便局でお支払いが可能です。

払込票を紛失してしまった場合

　払込票の再発送手続きを致しますので、本ページ末尾の宛先 までご連絡下さい。

注文が正常に受付されたか不明な方

　受付完了メールが未着などで、注文が正常に受付されているか不明な方は、
　>>会員メニューにログインして「注文履歴」を参照して下さい。

　注文履歴に残っていない場合は受付されておりませんので再度ご注文頂けると幸いです。

会員登録のメールが送られてこない

　ご入力いただいたメールアドレスが間違っているケースが多く御座います。
　ご確認の上、最初から登録して下さい。一部フリーメールや携帯電話メールの場合、
　登録メールが到着しないことが御座います。 その際は別のメールアドレスでご登録下さい。
　また、迷惑メールフィルタの設定や、メールボックスの空き容量をご確認下さい。

大量注文はCD/DVDメディアでも受付しております

　会員メニューから予約後、弊社迄メディアを送付してください。　>>会員メニュー
　お送りいただいたメディアは全て返却しております。 ※商品とは別送になります

注文途中でウィンドウを閉じたり、別ページに移ってしまった場合

　「注文確定」していないオーダーは自動的にキャンセル扱いされますので、再度最初から注文しなおしてください。
　注文確定したオーダーは会員専用メニューで確認できます。

料金について

　本ページ右下でお見積もりいただけます。　>>いっぱつ見積もりくん　>>料金一覧はこちら

営業日について

　ご注文は24時間随時受付、発送/サポートは土日祝祭日 GW 年末年始除く平日となります。

年賀状印刷

　年賀状印刷は承っておりません。

商品の到着日程について

　宅急便…南関東発送600km圏内：翌日
　 　　　　　南関東発送600km圏外：翌々日

　速達便…南関東発送600km圏内：翌日
　 　　　　　南関東発送600km圏外：翌々日

　普通便…南関東発送400km圏内：翌々日(3日目)
　 　　　　　南関東発送400km圏外：4日目
　※一部地域を除く
　詳細はクロネコヤマト様ホームページでご確認下さい。
　http://www.kuronekoyamato.co.jp/

お問い合わせ先

　会員登録されている方は、必ず会員登録済みのe-mailアドレスを明記して下さい。
　ご注文内容に関するお問い合わせの場合、登録済みアドレス以外への返答は控えさせていただききます。
　お問合せ内容はなるべく詳細にご記入下さりますようお願い申し上げます。

　宛先：info@dpone.net
　お電話でのサポートは行なっておりません、すべてe-mailでお問合せ下さい。

　※お問合せの内容によってはお答えできない場合が御座います。
　　また、当店からの返答メールが届かない場合も御座いますので、迷惑メール設定をご確認下さります様お願い申し上げます。